Relações Humanas

Embora evidenciem ambientes colaborativos que refletem interesses coletivos, Chiavenato (2003, p. 99) afirma que, no fundo, “as organizações existem para alcançar objetivos que as pessoas isoladamente não conseguem alcançar”. Elas são, dessa forma, entidades compostas pela união de pessoas com interesses particulares distintos que se socializam para alcançar suas metas e objetivos particulares. A expressão “relações humanas” engloba as relações interpessoais e entre grupos que podem pertencer ou não a uma organização (MINICUCCI, 1982 apud RAIMUNDO et al., 2005). Sob esse prisma, a depender de como são administradas, as relações humanas podem interferir negativamente nos próprios grupos de trabalho, visto que existem “em jogo” diferentes sentimentos, ideias, opiniões, crenças e expectativas. Entretanto, mesmo com a existência de traços de conduta individuais específicos é possível norteá-los, pois a conduta humana é influenciada por valores sociais (CHIAVENATO, 2008).